Personvernerklæring

Sist oppdatert: 21 februar 2026

HOLDEX driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). HOLDEX drives av Shopify, noe som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon ved hjelp av Tjenestene eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er en konflikt mellom våre brukervilkår og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan dine opplysninger samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger som vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet kan knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og i den utstrekning det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov:

• Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og finansielle kontonumre, debetkortinformasjon, informasjon om finansielle kontoer, transaksjonsopplysninger, informasjon om betalingsmåte, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller samt dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du gir i din kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en kundestøtteforespørsel.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleser eller nettverkstilkobling, din IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om din interaksjon med Tjenestene, inkludert hvordan og når du samhandler med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annet vis gir oss dine personopplysninger;
• Automatisk via Tjenestene inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsteder, samt gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre viss teknologi og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av våre tjenester du bruker kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Tilby, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby Tjenestene, inkludert for å oppfylle vår avtale med deg, behandle dine betalinger, distribuere dine bestillinger, huske dine preferanser og varer du er interessert i, sende meldinger til deg som gjelder kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annet vis administrere kontoen din, ordne levering, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og for å skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter som er relatert til dine kjøp. Dette kan omfatte bruk av dine personopplysninger for bedre å tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og annonsering Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven samt annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å verifisere kontoen din, for å tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig, usikker eller skadelig virksomhet, for å beskytte offentlig sikkerhet og for å sikre våre tjenester. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte, svare på dine spørsmål, tilby effektive tjenester og opprettholde vår forretningsrelasjon med deg.
• Juridiske årsaker. Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra rettshåndhevende myndigheter eller offentlige organer, for å undersøke eller delta i sivile rettsprosesser, potensielle eller faktiske rettstvister eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, samt for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan blant annet være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-håndtering, betalingshåndtering, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og frakt).

• Til Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, når du velger å betale med Klarna. Når du velger Klarna som betalingsmetode deler vi visse personopplysninger med Klarna. Opplysningene som kan deles inkluderer:
  Navn. Adresse, E-postadresse, Telefonnummer, Fødselsdato (ved behov), Ordreopplysninger, Betalingsinformasjon og IP-adresse.
  Disse opplysningene er nødvendige for at Klarna skal kunne:
  Vurdere om du er berettiget til deres betalingsmetoder, behandle din betaling, forebygge svindel og håndtere fakturaen din eller delbetalingsplanen din.
  Klarna behandler dine personopplysninger i samsvar med sin egen personvernerklæring. Du kan lese mer om hvordan Klarna håndterer dine personopplysninger her:
  https://www.klarna.com/international/privacy-policy/
  Vi deler kun de opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet ditt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonsere for deg. Vi bruker for eksempel Shopify for å støtte personlig tilpasset reklame med tjenester fra tredjeparter basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å be om at vi ikke deler informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder.

• Når du oppfordrer oss eller på annet vis samtykker til at vi utleverer viss informasjon til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller innloggingsintegrasjoner.
• Til våre datterselskaper eller på annet vis innenfor vårt konsern.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon slik som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende lovpålagte forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene med formål å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon som du gir til Tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn landet der du er bosatt, med formål å levere og forbedre Tjenestene for deg. For å beskytte, utvikle og forbedre vår virksomhet bruker vi i tillegg visse avanserte funksjoner fra Shopify som inneholder data og informasjon som er innhentet fra dine interaksjoner med vår butikk, andre forhandlere og Shopify. For å kunne levere disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med vår butikk, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter vedrørende bruken av dine personopplysninger for disse formålene. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor kan du utøve visse rettigheter vedrørende dine personopplysninger her. Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og -lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på slike nettsteder. Informasjon som du gir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon som du deler på sosiale nettverksplattformer fra tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger når det gjelder bruken av denne informasjonen av oss eller av tredjeparter. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre det er angitt i Tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn noen personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at disse slettes. Per dagen for ikrafttredelsen av denne personvernerklæringen har vi ingen kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (i henhold til definisjonene i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vennligst merk at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon som du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor kan du ha noen av eller alle rettighetene som er angitt nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter og i noen tilfeller kan vi avslå din forespørsel i samsvar med loven.

• Rett til innsyn/informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger som vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger som vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer uriktige personopplysninger som vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende reklame via e-post til deg, og du kan når som helst velge å ikke lenger motta dette ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre til deg. Hvis du velger å melde deg av, kan vi fortsatt sende ikke-reklamerelaterte e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte verifisere identiteten din før vi kan behandle dine forespørsler, i samsvar med gjeldende lovgivning. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant som på dine vegne kan be om å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne, og vi kan be om at du verifiserer identiteten din direkte hos oss. Vi vil besvare din forespørsel innen den tiden som kreves i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor eller sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS-land kan du finne en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard kontraktsklausuler eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, i relevante tilfeller, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og varsle dette i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst ring eller e-post oss på support@proholdex.com, eller kontakt oss på Averin Limited, 74–78 Stanley Street, Central, Hong Kong. I samsvar med gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.