Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 februari 2026

HOLDEX driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig som kund en anpassad köpupplevelse («Tjänsterna»). HOLDEX drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller en annan transaktion med hjälp av Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy, har denna integritetspolicy företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut såsom beskrivs i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet «personuppgifter» menar vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, fakturaadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkortsnummer, betalkortsnummer och finansiella kontonummer, betalkortsinformation, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter, information om betalningsmetod, betalningsbekräftelser och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de varor du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i önskelistan eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive den information du lämnar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en kundsupportförfrågan.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, inklusive hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande teknologier;
• Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter på våra vägnar;
• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av våra tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, inklusive för att uppfylla vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, distribuera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, skicka meddelanden till dig som gäller ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna leverans, möjliggöra returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och för att skapa en anpassad köpupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Detta kan omfatta användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen samt annan aktivitet på Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, för att erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig verksamhet, för att skydda allmän säkerhet och för att säkerställa våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara på dina frågor, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller offentliga organ, för att undersöka eller delta i civilrättsliga processer, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden, samt för att verkställa eller undersöka möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan bland annat vara:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, distribution och frakt).

• Till Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, när du väljer att betala med Klarna. När du väljer Klarna som betalningsmetod delar vi vissa personuppgifter med Klarna. Uppgifterna som kan delas inkluderar:
  Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum (vid behov), orderuppgifter, betalningsinformation och IP-adress.
  Dessa uppgifter är nödvändiga för att Klarna ska kunna:
  Bedöma om du är berättigad till deras betalningsmetoder, behandla din betalning, förebygga bedrägerier och hantera din faktura eller delbetalningsplan.
  Klarna behandlar dina personuppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy. Du kan läsa mer om hur Klarna hanterar dina personuppgifter här:
  https://www.klarna.com/international/privacy-policy/
  Vi delar endast de uppgifter som är nödvändiga för att genomföra ditt köp och i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning (GDPR).

• Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonsera för dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personligt anpassad reklam med tjänster från tredje parter baserat på din onlineaktivitet hos olika återförsäljare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika återförsäljare och webbplatser.

• När du uppmanar oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga lagstadgade skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna i syfte att leverera och förbättra Tjänsterna för dig. Information som du lämnar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara lokaliserade i andra länder än det land där du är bosatt, i syfte att leverera och förbättra Tjänsterna för dig. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa avancerade funktioner från Shopify som innehåller data och information som har inhämtats från dina interaktioner med vår butik, andra återförsäljare och Shopify. För att kunna tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, andra återförsäljare och Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här. Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och -länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra regler och villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i den information som finns på sådana webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar från tredje parter, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsningar när det gäller vår eller tredje parters användning av denna information. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, om inte detta anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa raderas. Från och med dagen då denna integritetspolicy träder i kraft har vi ingen kännedom om att vi «delar» eller «säljer» (enligt definitionerna i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera «perfekt säkerhet». Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla de rättigheter som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lagen.

• Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka reklam via e-post till dig, och du kan när som helst välja att inte längre ta emot detta genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att avanmäla dig kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden som inte är reklamrelaterade, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva alla dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har, inklusive rättigheter kopplade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i enlighet med tillämplig lagstiftning. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad representant som på dina vägnar kan begära att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en representant kommer vi att kräva att representanten lägger fram bevis på att du har gett denne fullmakt att agera för din räkning, och vi kan begära att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES-länder kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i relevanta fall, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för «Senast uppdaterad» och meddela detta i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen ring eller mejla oss på support@proholdex.com, eller kontakta oss på Averin Limited, 74–78 Stanley Street, Central, Hongkong. I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.